Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin katılımcı ve ortak akıl anlayışıyla hayata geçirdiği "Besim Başkana İlet" sistemi, vatandaş ile belediye yönetimi arasındaki iletişimi güçlendiriyor. Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu'nun öncülüğünde başlatılan uygulama sayesinde vatandaşlar, talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan belediye yönetimine iletebiliyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi internet sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden erişilebilen sistem, kısa sürede yoğun ilgi gördü. Vatandaşlar, uygulamanın bürokrasiyi azaltarak taleplerin daha hızlı değerlendirilmesini sağladığını ifade etti.
Vatandaşlar Uygulamadan Memnun
Esnaf Melih Okkaoğlu, uygulamanın belediyecilik anlayışına yeni bir soluk getirdiğini belirterek, "Başkanın her an ulaşılabilir olduğunun somut bir göstergesi. Vatandaşın görüşlerine değer verilmesi çok önemli. Bu uygulamayı oldukça başarılı buluyorum." dedi.
Adakale Mahallesi sakini Fatih Ilıksu ise sistem sayesinde ilk başvurusunu birkaç dakika içinde gerçekleştirdiğini belirterek, çağrı merkezlerinde bekleme döneminin geride kaldığını söyledi. Ilıksu, park ve bahçelerin ilaçlanmasına ilişkin talebini uygulama üzerinden doğrudan ilettiğini ifade etti.
Bürokrasiyi Azaltıyor, Çözüm Sürecini Hızlandırıyor
Sakarya Mahallesi'nden Ergin Ören de uygulamanın vatandaş ile belediye arasında doğrudan iletişim kurulmasını sağladığını belirterek, sorunların en yetkili birime hızlı şekilde ulaştırılmasının çözüm sürecini hızlandıracağını dile getirdi.
Hande Alçık ise uygulamanın oldukça pratik olduğunu belirterek, öneri ve şikayetlerini birkaç dakika içerisinde iletebildiğini, taleplerin kısa sürede değerlendirilmesini beklediğini söyledi.
Başkan Dutlulu: "Bu Şehri Birlikte Yönetiyoruz"
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, sistem üzerinden iletilen tüm mesajların ilgili ekipler tarafından titizlikle incelendiğini belirterek, vatandaşın görüşlerinin belediye yönetimine yön verdiğini ifade etti.
Başkan Dutlulu, "Manisa'yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, her öneri ve her talep bizim için çok kıymetli. 'Besim Başkana İlet' sistemi sayesinde hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor. Ekiplerimiz de gelen talepleri hızlı şekilde değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyor. Güçlü bir Manisa'yı ancak vatandaşlarımızla omuz omuza inşa edebiliriz." ifadelerini kullandı.
Başvuru Nasıl Yapılıyor?
Vatandaşlar, "Besim Başkana İlet" sistemine Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin ilgili internet sayfası ile Üzüm Mobil uygulaması üzerinden ulaşabiliyor. Ayrıca internet kullanmayan vatandaşlar için 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla sesli mesaj bırakma veya "Sizi Arayalım" seçeneğiyle geri dönüş talep etme imkanı da sunuluyor.
